公司是否有持续改进的意识和机制，以不断优化和升级信息化战略？

持续改进是信息化战略成功的关键因素之一。公司应该建立持续改进的意识和机制，以确保信息化战略能够不断优化和升级。以下是一些方法和建议：

建立改进文化：公司应该倡导持续改进的文化，让员工意识到不断改进的重要性。可以通过员工培训、激励机制等手段来推动这种文化的建立。

设立改进机制：公司可以建立专门的团队或委员会，负责收集、分析和实施改进意见。这个团队可以跨部门合作，确保改进工作能够全面展开。

设定清晰的指标：公司需要设定一些信息化战略改进的指标，如效率提升、成本降低、客户满意度等，以便评估改进的效果。

借鉴最佳实践：公司可以学习其他行业或企业的最佳实践，寻找适合自己的改进方法。

不断反馈和调整：公司需要建立反馈机制，及时收集员工和客户的意见和建议，并根据反馈信息调整信息化战略。

举个例子，某公司在实施信息化战略后，发现内部沟通效率有所提升，但客户满意度并没有明显改善。于是，公司成立了一个专门的改进团队，通过与客户沟通和市场调研，发现客户对于快速响应和个性化服务有更高的要求。公司根据这些发现调整了信息化战略，加大了客户关系管理系统的投入，并加强了客户服务团队的培训。随后，客户满意度得到了明显提升。

因此，持续改进意识和机制的建立对于信息化战略的成功至关重要，公司应该重视并不断完善这方面的工作。