为提升公共服务质量，公共行政可以采取以下措施：
制定明确的目标和指标：设定明确的公共服务质量目标和指标，以便监测和评估绩效。提高公共机构的效率和透明度：简化流程、优化资源配置、加强信息公开，提高行政效率和透明度。加强人员培训和管理：培训公共服务人员的专业素养和服务意识，建立激励机制，提高服务态度和水平。引入市场机制和竞争机制：通过引入竞争机制，推动公共服务机构提升服务质量，提高公共服务的竞争力。建立投诉和监督机制：建立公众投诉渠道和监督机制，及时处理问题和改进服务质量。利用信息技术提升服务质量：推动数字化转型，提高公共服务的便捷性和效率。加强与社会组织和民间力量的合作：促进与社会组织、企业以及志愿者的合作，共同提升公共服务质量。实践案例：新加坡通过建立一系列完善的公共服务体系和管理机制，提升了公共服务的质量和效率。例如，引入电子政务系统，提供全天候在线服务；通过定期调研和评估，及时了解公众需求和满意度；建立多元化的服务渠道，提供更便捷的服务方式等。
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