如何应对功能指标测定法中出现的偏差和异常情况？

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在实际管理中，功能指标测定法是一种常见的绩效评估方法，但在使用过程中可能会出现偏差和异常情况。管理者可以采取以下措施来应对：

审查测定方法：首先要审查测定方法是否存在问题，包括测量工具的准确性、测量过程的标准化程度等。

识别偏差原因：分析偏差出现的原因，可能是由于测量工具的问题、操作人员的误差、数据录入的错误等因素导致的。

纠正数据：对于已经发生的偏差，及时进行数据纠正，排除异常数据，确保测定结果的准确性。

建立反馈机制：建立反馈机制，及时通知相关人员出现偏差情况，促使他们重视并及时调整行动。

制定改进措施：针对常见的偏差情况，制定改进措施，包括加强人员培训、优化测量流程、完善数据录入系统等。

定期审查测定结果：定期审查测定结果，发现偏差及时处理，避免偏差累积导致较大影响。

以某公司为例，该公司在使用功能指标测定法时发现某一部门的绩效指标明显偏低，经过分析发现是由于该部门人员缺乏相关培训导致操作不规范。公司及时对该部门进行培训，并加强监督管理，最终提高了该部门的绩效指标，避免了类似偏差的再次发生。