一个品牌的瓷砖分两次发回来颜色不一样怎么处理

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1、一个品牌的瓷砖分两次发回来颜色不一样在颜色差距轻微的情况下，视作正常现象,可以使用。
2、色差太明显,可以要求换货,客户不用承担运输损失。
3、颜色差距比较大,店家送货前没有尽到告知义务,可以要求退货,这是合理的。

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