旅游学校教学工作总结 篇2

　　自2月17日开始“线上教学”以来，旅游管理学院全体师生在校和教务部门的领导组织下，通过不断学习和努力，“线上教学”工作取得了一定的成效，现将我院工作情况汇总如下：

　　一、专业课程教学实施情况

　　1.全体教师和学生已完成网上建课和扫码入班，初步掌握线上授课和线上学习的基本方法。

　　建课初期，由于教师年龄和电脑操作水平等差异，使得有些教师面临较大的困难和压力。尽管如此，我院所有老师以高度责任感，及认真负责的工作精神克服困难，积极主动的进行“线上教学”研究，使得我院“线上教学”工作按照学校要求，如期顺利进行。

　　旅游管理学院参加线上授课教师27人（含企业4人），线上建课54门，参加线上学习的学生300余人，主要分布在河南省约15个地市，多数老师使用“学习通”平台+“钉钉”（6人），授课方式有直播、慕课、录屏，其中直播占比约24%左右，慕课约占比24%左右，录屏约占比40%左右，建立教学任务点约两千个。近300名学生在辅导员和任课老师的指导下，均已扫码入班，有秩序的开展正常的学习活动。

　　2.我院“线上授课”秩序井然，整体运行良好。

　　线上教学自2月17日开始，至目前已运行六周，我院线上授课时间按照课表进行上课，能保证良好的学习效果，同时可避免课程碰撞现象的发生，更便于督促管理。“线上教学”运行以来，教师在教学中能够做到按时上课，按时批改作业，按时检查考勤，积极采用线上与线下相结合的方式督促学生上课，学生签到率在85%-100%之间，作业完成率在70%-100%之间。

　　3.多数学生能够积极参与线上学习，在老师的同步课堂中，积极参加课堂讨论，课堂互动，认真完成作业。

　　二、我院采取的线上教学促进管理措施

　　1.提高思想认识

　　2月3日，在学校“线上教学”工作安排视频会议之后，我院利用“学习强国”平台召开两次动员会议，每次会议时长约两个半小时，会议主要目的在于让老师们充分认识线上教学的必要性，充分认识做好线上教学的意义，做好不畏困难，知难而进的思想准备。

　　2.制定工作方案，健全工作机制

　　根据工作要求，我院制定了线上教学工作实施方案，成立了线上教学八个工作组：领导组、旅游管理专业“网上教学”工作组，酒店管理专业“网上教学”工作组，国际邮轮乘务与管理专业“网上教学”工作组，休闲服务与管理专业“网上教学”工作组，“网上教学”综合督导检查组，学生“网上学习”督导检查组，“网上教学”信息采集通讯组。做到工作有计划，行动有目标，落实有责任人。

　　3.家校联动，助推“线上教学”工作开展

　　根据学校学生处要求，2月8日，在学院统一组织下，由学生“网上学习”督导检查工作组成员借助微信群或qq群指导学生下载相关软件，完成注册，入班；统一下发《致学生家长的公开信》，请家长确认，配合学校远程教学管理。2月9日，教师开通网上授课端，实现与上线学生的.教学互动，尝试网上授课，为试运行做好准备。

　　4.采用督促与鞭策相结合的方法，进行跟踪管理

　　一是召开视频会议，开展沟通交流，人人发言，交流提高。自开始线上教学以来，我院借助“学习强国”平台，共召开视频会议5次，会上，老师们相互帮助，畅所欲言，既推动了交流提高又建立了其乐融融的良好氛围。例如：于青峰老师、吴翔老师、王霞老师、朱晓娜老师多次在会议上分享自己的经验，起到了引领带动作用。

　　二是，我院成立的“网上教学”信息采集通讯组，由李国伟副院长主抓此项工作，工作组共有五人组成，负责收集材料，整理撰写，工作繁琐，任务量较大。所有的成员，能够保质保量按时完成文稿撰写任务。至目前为止，共撰写发出我院“线上教学”工作简报五期，对于突出的好人好事，优秀的做法和经验进行表扬与分享，并及时了解线上教学存在的问题，取长补短，互帮互助，共同提高。

　　5.采取双向监督机制

　　教学本身离不开学生，线上教学的特点是空间的隔离性，所以我院一方面要求教师要经常督促检查学生的学习情况，另一方面，也要经常了解学生对教学的意见和建议。我院在前六周线上教学实施过程中，每周有辅导员召开班会，了解学生对线上教学的意见和情况，同时我院林涛副院长亲自主抓建立了“学生督导员”群，要求督导员认真做好课堂日志的记录，召开两次督导员会议，收取整理学生意见建议。通过师生互动进一步发现问题，从而及时解决问题，使线上教学稳中求进。

　　三、学生反馈意见（主要内容）

　　通过学院教师、辅导员、班主任、学生督导员对学生网课情况的细致摸排，收取整理学生意见建议14条，具体如下：

　　1.就旅游管理学院两届在校生而言，xx级上课比较积极，xx级不太积极。

　　2.少数家长不太懂网课的意义，家庭学习环境比较乱，影响学生上课。

　　3.师生都是第一次上网课，刚开始都在适应，手忙脚乱，现在逐渐好转。

　　4.部分课程会出现卡顿问题。

　　5.有些学生只打卡不听课。

　　6.希望师生之间有更多的沟通和互动。

　　7.希望在老师的督促下学习。

　　8.建议采用直播形式进行授课。

　　9.网上学习导致眼睛疲惫。

　　10.家里氛围不行（互学、资源、安静）。

　　11.网课时间和生活节奏之间存在冲突。

　　12.大学英语课师生比过低，影响学习效果。

　　13.希望教师明确上课任务点。

　　14.希望教师批改作业。

　　四、问题和对策

　　1.学习通平台不畅问题。

　　流畅度时好时坏，经常有卡顿现象。事先设置好、运行正常的任务点，授课时有时无法加载，无法流畅地开展教学，教学资源上传经常出现转码失败，上传资源、任务点比较困难。学生完成任务点后，系统显示还是未完成状态，对于学生的监控还不能做到实时同步。

　　2.课堂互动问题。

　　学生受手机配置、网络流畅度等影响，反应不一，有的进入学习通平台迟缓，无法正常参加师生互动、完成学习任务。此外，学生学习快慢不一致，线上课堂的进程难以控制，教学连贯性差，导致讨论互动难以开展，授课效率低。

　　3.学生学习态度问题。

　　极少数学生对于网上课程的分数不在乎，学习态度不认真，应付了事，学生自主学习积极性有待提高，而且学生没有课本，对新课知识点了解的不够深入，学习质量不佳。

　　4.签到率波动的问题。

　　网课作为新事物，开始时学生比较新鲜，但运行六周之后，随着学生新鲜度的减弱，学生签到、作业都有不同程度的缺少现象，怎样能使线上教学更加具有吸引力，是值得我们深入讨论的问题。

　　针对上述问题，我院领导班子及时进行沟通交流，有针对性的提出了下一步我院开展网上教学的努力方向：

　　1.针对学习通平台不畅问题。

　　鼓励老师不断增强线上教学技能，实时改进教学方法，结合其他方式实施教学。在使用学习通的同时，可结合钉钉APP直播、同步课堂、微信及QQ等形式进行辅助教学，能够增强师生的教学互动，把学习容传递给学生，保证教学效果。

　　2.针对学生网课出勤率、参与度波动问题。

　　上课老师在不断改进网课教学方法的同时，严格班级管理，加强对学情的掌控。充分利用平台数据，进行学情统计,利用大数据的强大功能，做好学习情况的统计与检测，例如：签到、课堂互动、作业、音视频的观看、访问数、参与讨论的次数、阅读情况等，网络平台均可做到精准统计。这样我们就可将有效的约束与适时的鼓励相结合，鼓励先进，鞭策落后，使学生认真上好网络课程。

　　3.结合学生的兴趣爱好，设计教学内容，增强学生的学习兴趣。

　　通过讨论、抢答等方式，鼓励学生参与互动。以任务点为课堂教学中心，以知识碎片化的形式开展网上教学。在老师们的交流讨论中，大家认为网上课堂与常规的“面对面”教学有很大的区别，主要表现在教学空间的隔离性上，老师不仅对学生的学习状态无法及时掌控和调整，而且更无法感知学生的求知目光、疑惑的眼神、会心的微笑等等。所以网上教学我们要考虑如何能够吸引学生的注意力，如何能够激发学生的学习兴趣，如何能够让学生主动地、自觉地参与到学习过程中。鉴于此，我们就要调整课堂教学中追求知识的系统性、完整性和以教师讲解为主的教学方式，特别要克服“满堂灌”的做法，树立“以学生为中心”的教学思想,要认真研究学情，从学生的认知度，兴趣点出发，抓住关键知识点进行讲解，与此同时，在讲解的基础上留出足够的时间开展课堂答疑、课堂讨论、知识点测试等活动。要知道，就网上教学而言，这些活动不仅是必要的，而且是重要的，这些活动既能保障教学“双边活动”的实现，又是增强学生的学习兴趣，提高学习的积极性，从而实现学生的“要我学”转变为“我要学”。

　　4.加强引导教育，使学生树立正确的学习态度。

　　网上学习对学生的学习自觉性是一个严峻的考量，而学习的自觉来自于正确的学习态度，因此端正学习态度是提高学习自觉性的根本，也是我们完成好网上教学任务的关键因素。根据我院情况，由辅导员、班主任及任课老师多管齐下，对学生加强学习态度的教育和引导，同时思考着手制定学生网上学习奖惩方案。保证学生的学习效果。

　　5.改善考核评价方式。

　　通过设置平时成绩权重，将作业、测验、讨论、签到计入期末成绩，增加学生线上活跃度。学院领导、辅导员及班主任要通过各种方式渠道配合上课老师做好学生的教育工作及组织管理工作。